Sungailiat, bangka.go.id - Ombudsman Republik indonesia perwakilan wilayah Provinsi Bangka Belitung mengunjungi Pemerintah Kabupaten Bangka dalam hal kunjungan kerja sekaligus koordinasi terkait pelayanan khususnya di Kabupaten Bangka. Pertemuan tersebut berlangsung di ruang kerja Bupati Bangka pada Senin (21/10/2019).

Dalam pertemuan tersebut kepala Ombudsman, Nugroho mengungkapkan kedatangannya di Kabupaten Bangka dalam hal koordinasi sekaligus penyampaian termuan-temuan di lapangan. Menurutnya Ombudsman merupakan mitra pemerintah dalam hal menjamin pelayanan yang diberikan untuk masyarakat.

"Kunjungan ini merupakan salah satu bentuk koordinasi dan mitra kami dengan pemerintah kabupaten. Sehingga segala laporan ataupun aduan yang kami terima dapat menjadi refrensi khusus bagi pemerintah kabupaten dalam memberikan pelayanan publik," ujar Nugroho.

Dalam laporannya, terkait di lapangan masih banyak ditemukan prosedur-prosedur yang kurang jelas dalam pelaksanaannya. Sehingga masyarakat kerap kali bingung dalam hal kepengurusaan dokumen ataupun surat menyurat.

Sehingga dalam pertemuan tersebut Ombudsman juga menyarankan kepada Pemkab Bangka untuk menekan instansi pelayanan pubilik untuk membertuk Standar Operasional Prosedur (SOP) dan mensosialisasikannya kepada masyarakat.

Bupati Bangka, Mulkan SH MH yang dalam hal ini menyambut langsung kunjungan tersebut memberikan apresiasi kepada Ombudsman. Menurutnya, pihaknya akan menindak lanjuti arahan dan saran yang diberikan oleh Ombudsman untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.

"Sejauh ini masih belum ada laporan dari masyarakat, tetapi mungkin di Ombudsman sudah ada temuan karena mereka langsung turun lapangan. Dan kedepannya kita akan menindak lanjuti saran dan masukan dari Ombudsman ini," ungkap Mulkan.

Ditambahkannya juga kedepannya pihak Pemkab Bangka akan tetap menjalin hubungan dengan Ombudsman. Hal tersebut agar mampu mendeteksi dan menangani penyalahan aturan dalam pelayanan publik.